Kvinnan, som under förra året ansökte om särskilt boende i Gislaveds kommun, anser att hon inte klarar sin nuvarande situation med hjälp av hemtjänsten. På grund av sjukdom har hon inte möjlighet att se något, vilket gör att kvinnan exempelvis inte kan läsa inkommande post, laga mat, ringa, sortera mediciner eller hantera tjänster som kräver Bank-ID.